Гарантия и сервис
Линия поддержки клиентов
Вы можете обратиться с предложениями, претензиями и пожеланиями по любому вопросу, касающемуся качества продукции, гарантии или сервиса
по телефону +7 (812) 252-12-70 или электронной почте: support@varion-armaturen.ru.
Гарантийные обязательства
Полная гарантия на все детали смесителя – 5 лет,
включая лейки, шланги, подводку, изливы, картриджи, кран-буксы,
прокладки – на всё, что входит в комплектацию конкретной модели
смесителя. Без обмана мелким шрифтом!
Для изделий Varion Armaturen нет отдельных, уменьшенных сроков гарантии на отдельные части смесителя. Мы даем полную гарантию на все изделие без каких бы то ни было оговорок.
Мы осуществляем 100% входной контроль комплектующих. 100% готовых изделий Varion Armaturen проходят проверку на гидравлических стендах с подачей воды под давлением 6-8 атмосфер.
Гарантийные сроки устанавливаются на основе данных, полученных в ходе выборочных испытаний на стендах ускоренного износа, имитирующих долговременную работу смесителей в максимально жестких условиях эксплуатации.
Сведения о гарантийных обязательствах производителя и сервисном обслуживании содержатся в паспорте изделия. В обязательном порядке указываются срок службы и срок гарантии.
Для спецоборудования гарантийный срок составляет 5 лет.
Гарантия на изделие предоставляется для Потребителя в трактовке ФЗ "О защите прав потребителя".
Для смесителей, установленных в общественных местах, гарантийное обслуживание осуществляется в соответствии с договором.
Адреса сервисных центров
Адрес головного сервис-центра в Петербурге:
Санкт-Петербург, Трамвайный пр., 6, тел.: +7 (812) 252-12-70
Часы работы: с 10:00 до 17:00 по московскому времени.
Электронная почта: support@varion-armaturen.ru
Сервис-центр «СанМарин» в Москве:
Волоколамское ш. 103, 2- этаж, павильон 18-8/2
Тел.: +7 (495) 646-96-62, +7 (495) 646-06-07
Электронная почта: info@sanmarin.ru
Часы работы: пн-пт с 11.00 до 19.00.
Сервис-центр АСЦ "Мотив" в г. Екатеринбург, Челябинск, Тюмень:
Екатеринбург, улица 8 Марта, 189к4
Тел. +7 (343) 271-53-36, 271-53-26
Электронная почта: motiv-66@mail.ru
Сервис-центр «АКИ Стройгаз» в Воронеже:
Воронеж, ул. Машиностроителей, д. 8
Тел.: +7 (473) 277-49-99 (доб. 0996, 0997)
Сервис-центр компании «Российская Сантехника» в Твери:
Тверь, ул. Конечная, д. 5
Тел.: +7 (4822) 77-35-88
В других городах по вопросам гарантии обращайтесь в торгующую организацию.
Если Вы остались не удовлетворены решением вопроса, сообщите об этом в наш центральный сервис-центр по адресу support@varion-armaturen.ru.